Björn

Björn

  • Depuis 15 ans, consul­tant indé­pen­dant spécia­lisé dans la phar­macie, les produits médi­caux et les presta­taires de services finan­ciers
  • Chef de projet chez McKinsey à Fran­c­fort et Dubaï

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Situa­tion initiale typique du client

  • Les audits internes (Confor­mité, FCPA, SOX, etc.) se multi­plient devant les scan­dales de corrup­tion, les nouvelles direc­tives (par exemple dans l’industrie phar­maceu­tique) et la consci­ence de l’image
  • Dans de nombreux cas, ceci mène à un déséqui­libre extrême. Les audi­teurs travail­lent dans de grandes équipes et sont concen­trés à 100 % sur l’audit, éven­tu­el­lement avec un soutien externe, tandis que les entités auditées doivent traiter l’audit en plus de leur travail quoti­dien
  • En conséquence, les entités auditées sont distraites des tâches princi­pales et le nombre de « décou­vertes » augmente en raison du manque de temps pour docu­menter et répondre à toutes les questions à 100 %

Approche novat­rice

  • Soutien des entités auditées (par exemple, les orga­ni­sa­tions natio­nales, les unités opéra­ti­on­nelles) lors de la réali­sa­tion d’audits dans les 3 phases :
    1. prépa­ra­tion (avant l’audit sur place)
      • soutien lors de la plani­fi­ca­tion logi­stique
      • struc­tu­ra­tion de la salle de données, collecte de docu­ments et d’informations
      • prépa­ra­tion des colla­bo­ra­teurs concernés, coaching concer­nant le compor­te­ment idéal à adopter lors d’un audit
    2. Modération/facilitation pendant l’audit sur place
      • sur demande, agir comme premier inter­lo­cu­teur pour toutes les questions
      • trans­mis­sion des questions se présen­tant pendant l’audit à l’interlocuteur appro­prié
      • gestion d’un procès-verbal paral­lèle pour pouvoir réagir en conséquence aux éven­tu­elles décou­vertes
    3. Suivi
      • examen du rapport d’audit et compa­raison avec le procès-verbal ; si néces­saire, discus­sion sur les décou­vertes (dans tous les projets précé­dents, quel­ques décou­vertes ont été igno­rées ou leur évalua­tion a été améliorée)
      • soutien de la réponse de la direc­tion avec le calendrier/ la personne respons­able
      • suivi du plan d’action convenu et de la docu­men­ta­tion

Effet typique/Résultat typique

  • Charge de travail nota­ble­ment réduite et moins de distrac­tion pour l’entité auditée et senti­ment de sécu­rité de la part des employés
  • Forte réduc­tion des décou­vertes en raison d’incompréhension de commu­ni­ca­tion ou de docu­ments manquants
  • En somme, considé­ra­ble­ment moins de décou­vertes ou moins graves
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  • Depuis 15 ans, consul­tant indé­pen­dant spécia­lisé dans la phar­macie, les produits médi­caux et les presta­taires de services finan­ciers
  • Chef de projet chez McKinsey à Fran­c­fort et Dubaï

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