Lars

Lars

  • Plus de 35 ans d’expérience en leadership exécutif et en conseil en manage­ment (entre autres McKinsey)
  • Poste de direc­tion inter­na­tio­nale en Europe et en Amérique du Nord
  • Marié depuis 33 ans avec son parten­aire de cyclisme en tandem

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Situa­tion initiale du client

  • Le client, fabri­cant de produits hygié­ni­ques pour le B2B et le B2C, s’est déve­loppé dans toute l’UE en faisant l’acquisition d’entreprises locales
  • L’organisation du client comme « entre­prise locale distri­buée par son pays » a entravé les écono­mies d’échelle et les syner­gies de produc­tion, le stockage et la distri­bu­tion aux clients, ainsi qu’une approche effi­cace du e-commerce

L’approche novat­rice

  • En créant un Centre d’Excellence opéra­ti­onnel euro­péen pour diriger toutes les opéra­tions fonc­tion­nelles majeures en Europe, nous avons trans­féré les activités et la supply chain du client à une échelle paneu­ro­péenne, avec un réseau opti­misé de centres de distri­bu­tion exter­na­lisés 3PL fournis par des fabri­cants à bas coûts internes et externes et une distri­bu­tion aux clients de la palette au colis
  • La gestion complète des commandes a été opti­misée et contrôlée en parten­ariat avec 3PLs (logi­stique de tierce partie) et en déployant et exploi­tant le code barres GS1, les tech­no­lo­gies de numé­ri­sa­tion, les outils de traça­bi­lité et une fonc­tion de tour de contrôle
  • Les capa­cités ont été déve­lop­pées pour livrer les colis et les services complé­men­taires de dernier mile pour assurer le commerce en ligne et les livrai­sons directes aux petits clients
  • Effet / résultat

    • La réduc­tion du coût de la produc­tion et du stockage a plus que compensé les légères augmen­ta­tions de livraison aux clients, ce qui a entraîné une dimi­nu­tion du coût net
    • Amélio­ra­tion du service grâce à une meilleure perfor­mance de livraison, de préci­sion et d’informations sur l’état de la commande, ce qui se traduit par une plus grande satis­fac­tion du client et un coût plus faible de la livraison et des commandes en attente
    • Augmen­ta­tion des ventes grâce au chan­ge­ment de certaines ventes des distri­bu­teurs en ventes directes, acqui­si­tion de nouveaux comptes grâce au service amélioré et aux nouveaux services à valeur ajoutée du dernier mile (livraison étendue) ainsi qu’en ajou­tant le canal de commerce en ligne
    • Dans l’ensemble, un poten­tiel global de crois­sance de 5 % de son EBITDA a été libéré
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  • Plus de 35 ans d’expérience en leadership exécutif et en conseil en manage­ment (entre autres McKinsey)
  • Poste de direc­tion inter­na­tio­nale en Europe et en Amérique du Nord
  • Marié depuis 33 ans avec son parten­aire de cyclisme en tandem

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