Thomas

Thomas

  • 25 ans d’expérience dans le marke­ting / la distri­bu­tion de marques premium mondiales
  • Indé­pen­dant depuis 7 ans
  • Triath­lète amateur et passi­onné

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Situa­tion initiale typique du client

  • Le premier fabri­cant de mobi­lier et d’accessoires design haut de gamme qui produit en Allemagne, distribue de façon sélec­tive en Europe et possède des show­rooms aux USA et en Asie, est exposé à une augmen­ta­tion de la pres­sion de la marge par les four­nis­seurs de commerce en ligne et par la vola­ti­lité crois­sante des clients.
  • L’objectif est d’assurer la crois­sance – par la noto­riété de la marque et par l’harmonisation des différents canaux de distri­bu­tion: ses propres magasins, la distri­bu­tion en ligne et les distri­bu­teurs

Approche novat­rice

  • Analyse commer­ciale des canaux de distri­bu­tion existants : Décou­vrir la réalité des ventes dans les magasins, fixer des entre­tiens quali­ta­tifs avec les parten­aires commer­ciaux et déter­miner des indi­ca­teurs de perfor­mance pour les canaux de distri­bu­tion
  • Struc­ture de prix et de marge multi-canaux; Un système de marge nova­teur basé sur la tran­sac­tion pour le commerce tradi­ti­onnel et le marché en ligne est démontré
  • Créer une expé­ri­ence client unique : Définir des profils de clients typi­ques avec des besoins spéci­fi­ques, fixer des points de contact de la marque au cours de work­shops «Customer Journey»
  • Concept de « pop-up store » : Créer des surfaces de vente tempor­aires pour tester les réac­tions des clients et la produc­tivité de surface des nouveaux formats de distri­bu­tion, prio­ri­sa­tion des grandes villes les plus intéres­santes dans le monde selon le chiffre d’affaires poten­tiel et l’attractivité pour la marque
  • Élaborer un concept de distri­bu­tion cohé­rent pour les canaux en ligne et hors ligne
  • Prio­rité à la situa­tion géogra­phique comme critère de déci­sion
  • Plan de déplo­ie­ment inter­na­tional pour 5 à 10 ans, comprenant l’analyse Capex, le P&L pour le comité direc­teur et le conseil d’administration

Effet typique/Résultat typique

  • Les attentes élevées de la clien­tèle exige­ante peuvent être satis­faites
  • Des services nova­teurs sont proposés aux clients par l’intégration d’outils en ligne au niveau de la surface commer­ciale
  • Appren­tis­sage rapide de l’organisation de vente par des tests rapides de nouveaux formats
  • Chemin de crois­sance pour le segment B2C avec le double­ment du chiffre d’affaires et l’augmentation de la marge en 5 ans
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