Arndt

Arndt

  • Chef de projet depuis 10 ans, coach et forma­teur / anima­teur
  • Consul­tant d’entreprise pendant 5 ans
  • Direc­teur des ventes et marke­ting chez Mercedes Benz pendant 5 ans, respons­able de 11 pays

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Situa­tion initiale typique du client

  • Le chiffre d’affaires et le béné­fice doivent être améliorés par l’augmentation systé­ma­tique et perma­nente des ventes et les compé­tences mana­gé­riales des diffé­rentes équipes
  • Ceci exige l’introduction d’un nouveau modèle de ventes et des compé­tences de leadership pour les diffé­rentes personnes respons­ables des ventes (des « tele-accounts » aux direc­teurs inter­na­tionaux KAM et direc­teurs de pays)

Approche novat­rice

  • Analyse de compé­tences person­nalisée de la situa­tion actu­elle de chaque employé (commer­ciaux et diri­ge­ants) quant à leur percep­tion d’eux-mêmes et des autres en appli­quant l’outil en ligne breveté Ampel­tool®
  • Sur la base des résul­tats de l’analyse, des ateliers théma­ti­ques sont assi­gnés aux sala­riés (par exemple, le trai­te­ment des objec­tions, la négo­cia­tion des prix, les compé­tences de conclu­sion d’affaires)
  • Coaching de groupe spéci­fique au pays
  • Coaching indi­vi­duel de diri­ge­ants comme multi­pli­ca­teurs et faci­li­ta­teurs d’apprentissage dans le processus de chan­ge­ment
  • Contrôle du taux de trans­po­si­tion des points d’amélioration concrets de tous les parti­ci­pants au moyen de deux rappels hebdo­mad­aires par cour­rier élec­tro­nique et du contrôle en ligne
  • Adap­tation inter­cul­tu­relle des compé­tences et coaching spéci­fique au pays (au-delà de la langue)

Effet typique/Résultat typique

  • Meilleure sensi­bi­li­sa­tion et moti­va­tion d’apprentissage des parti­ci­pants car le programme est person­nalisé à l’équipe, à l’entreprise et à l’environnement
  • Amélio­ra­tion mesurable des compé­tences (par exemple dans l’attitude et le compor­te­ment) par le contrôle, l’augmentation par exemple de 50 % à 69 %
  • Taux de trans­po­si­tion 90 % des points d’amélioration indi­vi­duels
  • Amélio­ra­tion des KPI comme les chif­fres de vente, les taux de réus­site ou les quote-parts de 14 %
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  • Chef de projet depuis 10 ans, coach et forma­teur / anima­teur
  • Consul­tant d’entreprise pendant 5 ans
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