FAQ
Si l’information que vous recherchez est introuvable, veuillez nous envoyer un e-mail: [email protected] ou nous appeler: +33-(0)183758698.
Nos clients sont des entreprises de toutes tailles issues de divers secteurs économiques qui portent des projets stimulants ainsi que des cabinets de conseil qui souhaitent combler temporairement un besoin d’expertise ou de ressources humaines.
COMATCH vous aide à trouver les meilleurs consultants en management ou experts sectoriels pour vos grands projets. Si vous êtes à la recherche d’un programmeur, d’un designer, d’un scientifique ou d’un chercheur, d’autres marketplaces seront probablement plus adaptées. Un échange direct avec nous peut vous permettre de savoir si une collaboration serait opportune pour vous. N’hésitez donc pas à nous appeler pour plus d’informations.
Il y a deux scénarios pour lesquels l’utilisation de consultants COMATCH est judicieuse :
1. Manque de ressources humaines : il vous manque les ressources humaines en interne pour mener à bien un projet spécifique au sein de votre organisation.
2. Manque d’expertise : vous manquez d’une expertise en interne pour mener à bien un projet spécifique (par exemple : expérience concernant un pays, expertise technique particulière).
Les consultants COMATCH travailleront avec vos équipes sur un projet. COMATCH complète vos effectifs sans s’y substituer.
COMATCH n’a pas de consultants ou associés permanents, sa structure organisationnelle est simple et son fonctionnement efficace. Les économies engendrées sont directement transférées aux consultants et aux clients ce qui crée une situation avantageuse pour toutes les parties.
La garantie qualité COMATCH est basée sur 3 piliers :
- Le processus très rigoureux de sélection des consultants se base sur le CV et des entretiens individuels.
- Nous informons les consultants sur les meilleures pratiques, particulièrement au démarrage d’un projet et nous vous permettons de remplir un formulaire permettant de faire un feedback intermédiaire sur le déroulement du projet à la fin de chaque mois.
- A la fin de chaque projet, nous vous demandons de donner un feedback au sujet du consultant. Il vous permet d’exprimer toute insatisfaction et d’en discuter de façon constructive avec lui. Une partie de ce retour d’expérience prend la forme d’une simple note, qui sera affichée sur le profil de chaque consultant. Au cours du temps, ce mécanisme entraîne une meilleure transparence de la qualité sur la plateforme COMATCH et sert ainsi de base dans la sélection de consultants pour les projets ultérieurs.
COMATCH accorde la plus grande priorité à la confidentialité. A cet égard, nous transmettons les données de votre entreprise au consultant seulement après obtention de votre accord explicite – et l’ensemble des consultants signent un engagement de confidentialité. Un accord de confidentialité additionnel et bilatéral peut bien entendu être conclu avec le consultant à tout moment. L’inverse est également vrai : vous ne recevez les informations professionnelles (CV et coordonnées) du consultant qu’après obtention de son accord.
COMATCH est en mesure de trouver des consultants pour votre projet en très peu de temps (3 jours ouvrés). Néanmoins, il est préférable de compter 10 jours ouvrés entre le briefing projet et le démarrage du projet.
Notre longue expérience de consultants en management nous a appris à quel point un bon briefing projet est crucial. D’un côté, il doit comprendre les conditions générales telles que la durée, le budget et les besoins vis-à-vis du consultant. D’un autre côté, avant de démarrer un projet, les objectifs doivent être définis très précisément. Seule une idée claire du problème à résoudre et du résultat final attendu vous permettra de communiquer clairement et de travailler dans un but précis.
L’interface en ligne COMATCH vous guide dans la rédaction d’un briefing projet précis. En cas de question, n’hésitez pas à appeler un gestionnaire de compte au (+33-183758698).
Vous pouvez choisir le mode de travail pour votre projet. Seuls les consultants dont le mode de travail correspond à votre choix vous seront suggérés.
Vous disposez de plusieurs options pour régler le consultant. Vous pouvez choisir si le travail sera facturé sur une base horaire, à la demi-journée et à la journée. De plus, vous pouvez choisir comment les frais de déplacement seront facturés : forfaitaire journalier ou réel avec possibilité d’une comptabilisation aisée des notes de frais.
COMATCH utilise un algorithme intelligent spécialisé pour trouver les consultants correspondant aux briefings projets. Ils sont ensuite examinés individuellement et deux ou trois d’entre eux sont proposés par projet. Evidemment, la décision finale en faveur ou en défaveur d’un consultant vous appartient.
Pour prendre cette décision vous pouvez, à votre guise, vous baser sur le CV, un entretien téléphonique ou une rencontre individuelle.
Les contraintes administratives liées à la signature du contrat sont réduites au minimum. En tant que client vous concluez un contrat avec COMATCH (qui comprend les modalités et conditions générales ainsi que des services spécifiques à chaque projet). Un contrat avec chaque consultant n’est pas nécessaire. Mais un accord de confidentialité additionnel et bilatéral peut bien entendu être conclu avec le consultant à tout moment.
En tant que client vous avez – tout comme le consultant – un rôle décisif dans la réussite du projet. Vous devez rendre disponibles les ressources internes nécessaires au projet. Par exemple :
- Un chef de projet interne doit être nommé pour les projets majeurs. Il doit être disponible et dédié au projet au moins un jour par semaine.
- Les personnes décisionnaires du projet doivent être impliquées à temps dans la prise de décision.
- Les personnes détenant des connaissances spécifiques dans votre entreprise doivent disposer d’assez de temps pour la transmission d’informations.
En plus du suivi régulier du contenu du projet et de l’aiguillage du consultant, trois tâches spécifiques vous incombent dans un projet avec COMATCH :
- compléter le feedback intermédiaire afin d’identifier et de résoudre les problèmes éventuels suffisamment tôt
- prendre connaissance du tracker d’activité et régler la facture mensuelle
- donner un feedback final sur le consultant et COMATCH
Vous payez COMATCH et COMATCH paye les consultants. A cet effet, vous recevez une déclaration de COMATCH qui comprend le tracker d’activité du consultant à la fin de chaque mois. Vous contrôlez le tracker d’activité, le validez et payez le montant indiqué. Dès que nous recevons votre paiement, nous payons le consultant. Les paiements se font par virements bancaires.
Le feedback final pour les consultants a deux avantages majeurs :
- Vous donnez l’opportunité au consultant de s’améliorer sur la base d’un retour constructif.
- Le feedback final contribue à la transparence de la plateforme COMATCH. L’ensemble des feedbacks profitera aux clients futurs et permettra au consultant de construire sa réputation sur la plateforme COMATCH. L’évaluation donnée par d’autres clients augmente la transparence lorsque vous choisissez un consultant.
Dans le travail quotidien ou lors du feedback intermédiaire, les difficultés peuvent être communiquées et discutées à un stade précoce. Si les problèmes persistent, merci de contacter immédiatement votre gestionnaire de compte. Il trouvera une solution aussi vite que possible.
Nous espérons que vous êtes satisfait de la prestation du consultant et que vous referez appel à lui à l’avenir. Pour pouvoir continuer à offrir nos services à un tarif aussi compétitif, nous devons cependant nous assurer d’une exclusivité sur cette collaboration pour une durée de 18 mois après la fin du projet. Cela vous permettra également de continuer à profiter de l’efficacité de nos processus de conduite de projet.
Bien sûr, une fois le projet terminé, vous pouvez engager les consultants de la plateforme COMATCH en tant qu’employés. Notre commission est de 25% du salaire annuel, une commission très faible comparée à celle des cabinets de chasseurs de têtes.
Vous n’avez rien à payer. COMATCH est 100% gratuit pour les consultants.
Devenez membre du réseau COMATCH et accompagnez les entreprises les plus prestigieuses sur des projets passionnants.
- Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un grand cabinet de conseil
- Vous êtes un expert sectoriel aux solides capacités de leadership et vous avez au moins 10 ans d’expérience dans un secteur ou une spécialisation spécifiques
- Vous avez au moins 2 ans d’expérience en tant que fondateur d’une start-up à succès ou plus de 4 ans d’expérience en stratégie dans l’univers des start-up
- Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans une entreprise à la pointe du digital ou vous avez une expérience solide dans des fonctions/projets de transformation digitale
Oui. Vous pouvez vous inscrire sur COMATCH alors que vous exercez une activité à temps plein. Nous voulons vous soutenir dans votre phase de réorientation professionnelle et vous donner une idée des types de projets qui vous attendent. Pour travailler sur un projet, vous devez néanmoins disposer d’au moins 10 heures par semaine (ou davantage en fonction des projets).
Bien sûr. Nous souhaitons proposer à la fois les meilleurs consultants en management et de vrais experts sectoriels. Nous pensons que l’association de ces deux types d’expériences assure la réussite des projets sur le long terme. Cependant, vous devez avoir au moins 10 ans d’expérience professionnelle dans un secteur économique spécifique et une expertise fonctionnelle.
Nous traitons vos informations personnelles de manière strictement confidentielle et nous les utilisons uniquement dans le processus déterminant la compatibilité des profils. Plus d’informations sont disponibles dans notre politique de protection des données.
Nous avons développé un algorithme qui détermine la meilleure concordance consultant/projet en se basant sur les qualifications individuelles (expérience, rôle, secteur et spécialité), les préférences individuelles (nombre d’heures travaillées, lieu de travail, durée de projet minimale, taux journalier) et le feedback de projet. L’algorithme peut proposer des individus ou des équipes entières.
Remplissez votre profil en détail afin de vous différencier des autres consultants. De plus, le feedback et votre taux journalier jouent un rôle décisif dans la sélection de consultants par les clients.
Vous êtes notifié sur la plateforme COMATCH et par email que nous vous proposons une mission. Après cela, vous disposez de 2 jours ouvrés (ou 4 jours ouvrés si le client demande un petit descriptif des étapes clés à prévoir pour le projet, le « mini-LOP ») pour décider d’accepter de travailler sur le projet et, le cas échéant avec quels autres consultants vous souhaitez travailler.
Le briefing projet est une description préliminaire du projet déjà très détaillée. Toute question additionnelle pourra être discutée directement avec le client avant le démarrage officiel du projet.
Le rôle particulier assigné dans un projet (consultant, chef de projet ou expert) dépend des impératifs du projet, de votre expertise et de votre expérience professionnelle passée (au sein de la plateforme COMATCH et en dehors).
Un « mini-LOP » est un court texte écrit (environ 2 pages) qui décrit les étapes clés à prévoir au cours du projet. Les clients ont la possibilité d’en faire la demande afin de faire leur choix entre différents candidats pour un projet.
Vous avez le contrôle. Notre algorithme nous permet de proposer des membres d’équipe. Chaque personne sélectionnée peut ensuite prendre contact avec les autres membres sélectionnés. La décision d’accepter un projet et avec quels membres d’équipe vous souhaitez collaborer vous appartiendra toujours.
En général, les entretiens sont différents en fonction du sujet et du client. Cependant, le gestionnaire de compte du projet en question vous donnera le plus d’informations possible pour que vous puissiez vous préparer.
En cas de différend avec le client ou d’autres membres de l’équipe au cours du projet, merci d’informer COMATCH au plus tôt. COMATCH agira alors en tant que médiateur et cherchera une solution rapide au problème.
L’évolution du projet et la satisfaction générale avec le travail devraient faire l’objet d’un dialogue quotidien avec le client. Avec le feedback intermédiaire, nous souhaitons donner au client une occasion formelle d’exprimer sa satisfaction vis-à-vis du consultant et du projet. Le feedback intermédiaire est donc un outil permettant d’assurer la plus haute qualité de service.
Le paiement d’un projet se fait sur une base mensuelle, il est effectué dans les 28 jours ouvrés suivant la fin du mois calendaire précédent. Pour activer le paiement, la durée de travail doit être soumise par le biais du tracker d’activité et validée par le client. Pour les projets courts (jusqu’à 4 semaines), le paiement est effectué dans les 28 jours ouvrés suivant la fin du projet.
Vous facturez COMATCH directement. La facture se crée facilement grâce au tracker d’activité et nous est envoyée directement. Vous n’avez pas à fournir un effort de travail supplémentaire.
Oui. Pour un paiement sans problème, il est nécessaire de faire un compte-rendu des heures travaillées avec une courte description des activités par le biais de notre tracker d’activité. Le client peut consulter ces informations et doit les valider.
Il est possible que le briefing projet soit modifié par la suite. Vous devez, en proche collaboration avec le client, prendre en compte ces changements. Pour votre bien en cas de différend, COMATCH doit être informé des modifications majeures portant par exemple sur la portée du projet, le calendrier ou les objectifs.
Le processus varie quelque peu si vous avez été choisi comme consultant individuel ou en tant que membre d’une équipe. Lors du lancement de projet, nous vous enverrons un document COMATCH spécifique à chaque rôle et détaillant les meilleures pratiques.
Dans un premier temps aucune, car ce genre de choses peut arriver. Mais nous avons pour valeur primordiale la plus grande qualité de service à l’égard de nos clients. Si vous recevez un mauvais feedback à deux reprises consécutives ou recevez de mauvais feedbacks pour d’autres projets, nous nous réservons le droit de mettre fin à votre adhésion à la plateforme COMATCH.
Oui. Nous pensons que le feedback est utile au développement personnel. C’est pourquoi le feedback est obligatoire et nous recommandons d’en discuter directement avec les personnes concernées. Aussi, le paiement final ne s’enclenche qu’une fois le feedback rendu.
Le feedback est un facteur important pour l’algorithme qui détermine la compatibilité des profils lors de nouveaux projets. Plus votre score global est bon, plus vos chances d’être sélectionné pour de nouveaux projets augmentent.
A la fin de chaque projet, un feedback complet est demandé par le biais de la plateforme COMATCH. Il inclut le feedback de votre client et, le cas échéant, le feedback des autres membres de l’équipe. Un feedback individuel sur les projets spécifiques est apprécié. Vous pouvez consulter votre note globale sur l’ensemble des projets à droite de votre espace personnel.
Bien sûr. Vous pouvez utiliser la plateforme COMATCH afin de trouver une équipe appropriée ou un consultant qui correspond à un projet que vous avez décroché vous-même. Une utilisation séparée du feedback, de l’établissement des contrats et de la paie est aussi possible. Contactez-nous, nous vous ferons une offre.
Oui. Sur la base de votre feedback projet et du nombre de jours projet vendus, vous pouvez vous qualifier pour changer de rôle. Vous pouvez par exemple évoluer de consultant à chef de projet.
Nous espérons que le client est satisfait de votre prestation de conseil et refera appel à vous à l’avenir. Pour pouvoir continuer à offrir nos services à un tarif aussi compétitif, nous devons cependant nous assurer d’une exclusivité sur cette collaboration pour une durée de 18 mois après la fin du projet.
Il arrive que vous receviez des sollicitations auxquelles vous ne pouvez pas répondre. Ainsi, nous avons lancé la campagne de recommandation COMATCH. Tout ce que vous avez à faire, c’est de nous mettre en relation avec le client et si nous gagnons le projet, vous recevez 25% de notre marge. Pour plus de détails, contactez-nous.