Notre expertise dans le secteur
opéra­tions

Connaissez-vous les compétences de notre réseau de consultants
opéra­tions

Près d’un consul­tant sur cinq du réseau COMATCH est expert en opera­tions; que vous ayez besoin d’un consul­tant, d’un chef de projet ou d’un expert, un grand nombre de profils triés sur le volet sont dispo­ni­bles. Nous pouvons égale­ment mettre à votre dispo­si­tion une équipe perfor­mante avec différ­ents profils.

Projektbeispiele aus opéra­tions

Infor­ma­tiser le trai­te­ment du crédit aux entre­prises ou de l’affacturage
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Infor­ma­tiser le trai­te­ment du crédit aux entre­prises ou de l’affacturage

Secteur économique

Secteur bancaire

Domaine d’intervention

Management des processus

Soutien demandé

Consultant

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Infor­ma­tiser le trai­te­ment du crédit aux entre­prises ou de l’affacturage

Descrip­tion
Un four­nis­seur de logi­ciels spécia­lisé dans les solu­tions basées sur des données de marché cher­chait un consul­tant afin de définir les processus néces­saires à un trai­te­ment infor­ma­tisé de l’affacturage et du crédit aux entre­prises. Un élément primor­dial de cette mission était d’identifier les éléments clés du processus infor­ma­tique et de les quan­ti­fier.

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Créa­tion d’une plate­forme d’appels pour améliorer la qualité de service
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Créa­tion d’une plate­forme d’appels pour améliorer la qualité de service

Secteur économique

Professionnels de la santé

Domaine d’intervention

Management des processus

Soutien demandé

Consultant

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Créa­tion d’une plate­forme d’appels pour améliorer la qualité de service

Descrip­tion
Un important centre hospi­ta­lier univer­si­taire euro­péen cher­chait à améliorer l’accessibilité télé­pho­nique de ses pati­ents et méde­cins. Alors qu’un centre d’appels était mis en place, la sélec­tion de candi­dats appro­priés et leur forma­tion profes­si­on­nelle au trai­te­ment d’appels devaient être coor­don­nées. Une exper­tise dans la gestion de projets et une expé­ri­ence avec des struc­tures d’entreprise complexes étaient néces­saires pour soutenir le projet.

Feed­back
Le client a loué l’approche de COMATCH en matière de commu­ni­ca­tion. Le consul­tant a apprécié la proxi­mité entre le client et COMATCH.

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Work­shop Lean manage­ment
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Work­shop Lean manage­ment

Secteur économique

Equipement et génie mécanique

Domaine d’intervention

Lean management

Soutien demandé

Consultant

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Work­shop Lean manage­ment

Descrip­tion
Une entre­prise de taille moyenne spécia­lisée dans les solu­tions d’automatisation sur mesure cher­chait à sensi­bi­liser ses colla­bo­ra­teurs quant à l’utilisation raisonnée des ressources. Par le biais d’un work­shop, une partie des colla­bo­ra­teurs devait être intro­duite au Lean manage­ment. Pour animer le work­shop, une exper­tise secto­ri­elle et une parfaite connais­sance des plus import­ants instru­ments de Lean manage­ment étaient néces­saires.

Feed­back
Le client a apprécié la faci­lité de prise de contact sur la market­place COMATCH et la présen­ta­tion claire de candi­dats poten­tiels. Lors de la prépa­ra­tion du work­shop, un service de qualité était garanti par le support toujours profes­si­onnel. La colla­bo­ra­tion effi­cace et la faci­lité d’utilisation de la plate­forme COMATCH ont permis au consul­tant de se concen­trer sur le projet. Grâce à l’interface claire, la factu­ra­tion indi­vi­du­elle était intui­tive et aisée.

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Les princi­paux sujets en opera­tions traités par le réseau COMATCH:

  • Amélio­ra­tion de l’efficacité opéra­ti­on­nelle
  • Déve­lop­pe­ment de produits
  • Digi­ta­li­sa­tion
  • Gestion de la chaîne logi­stique
  • Lean manage­ment
  • Manage­ment des processus
  • Opti­mi­sa­tion des actifs
  • Opti­mi­sa­tion de la gestion des four­nis­seurs
  • Opti­mi­sa­tion de la produc­tion
  • Produc­tion durable