Unsere Expertise im Bereich
Opera­tions

Verstehen Sie, welche Themengebiete unser Beraternetzwerk im Detail abdeckt
Opera­tions

Fast jeder fünfte Berater im COMATCH-Netz­werk besitzt Exper­tise in Opera­tions, sodass eine große Anzahl an hand­ver­le­senen Profilen zur Verfü­gung steht; egal, ob Sie einen Berater, Projekt­leiter oder Experten benö­tigen. Wir stellen Ihnen natür­lich auch ein leistungs­starkes Team aus unter­schied­li­chen Profilen zusammen.

Projektbeispiele aus Opera­tions

Digi­ta­li­sie­rung des Kredit­pro­zesses für Firmen­kre­dite bzw. Facto­ring
Neu

Digi­ta­li­sie­rung des Kredit­pro­zesses für Firmen­kre­dite bzw. Facto­ring

Projektindustrie

Banken

Funktionales Projektthema

Prozess­management

Benötigte Unterstützung

Berater

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Digi­ta­li­sie­rung des Kredit­pro­zesses für Firmen­kre­dite bzw. Facto­ring

Projekt­be­schrei­bung
Ein auf Big Data spezia­li­sierter Soft­ware­an­bieter suchte einen Berater für die Defi­ni­tion digi­taler Prozesse von Firmen­kre­diten und Facto­ring. Dafür war die Iden­ti­fi­zie­rung und Quan­ti­fi­zie­rung der rele­vanten Prozess­be­reiche erfor­der­lich.

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Einrich­tung eines Call-Centers zur Erhö­hung der Service­qua­lität
Neu

Einrich­tung eines Call-Centers zur Erhö­hung der Service­qua­lität

Projektindustrie

Leistungserbringer Gesundheitswesen

Funktionales Projektthema

Prozess­management

Benötigte Unterstützung

Berater

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Einrich­tung eines Call-Centers zur Erhö­hung der Service­qua­lität

Projekt­be­schrei­bung
Eine der größten Univer­si­täts­klinken in Europa wollte die tele­fo­ni­sche Erreich­bar­keit für die Pati­enten und nieder­ge­las­senen Ärzte deut­lich verbes­sern. Bei der Einrich­tung eines zentralen Service-Centers musste die Auswahl von geeig­neten Bewer­bern des Call-Centers sowie das profes­sio­nelle Tele­fon­trai­ning und Coaching der Call-Agents koor­di­niert werden. Für die Projekt­begleitung war eine starke Exper­tise im Projekt­ma­nage­ment und Erfah­rung in komplexen Unternehmens­strukturen erfor­der­lich.

Projekt­feed­back
Der Klient war erfreut über die sehr gute Kommu­ni­ka­tion von COMATCH.

Der Berater lobte das enge Zusam­men­wirken mit dem Klienten und COMATCH.

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Work­shop Lean Management/Lean Produc­tion
Neu

Work­shop Lean Management/Lean Produc­tion

Projektindustrie

Anlagen- & Maschinenbau

Funktionales Projektthema

Lean Management

Benötigte Unterstützung

Berater

Mehr Details

Work­shop Lean Management/Lean Produc­tion

Projekt­be­schrei­bung
Ein Anbieter von Auto­ma­ti­sie­rungs­lö­sungen strebte die Sensi­bili­sie­rung seiner Mitar­beiter für den effi­zi­enten Umgang mit Ressourcen an. Mittels eines Work­shops sollte in das Themen­gebiet Lean Manage­ment einge­führt werden. Für die Ausrich­tung des Work­shops waren Bran­chen­ex­per­tise und inten­sive Kennt­nisse der wich­tig­sten Lean Instru­mente erfor­der­lich.

Projekt­feed­back
Der Klient lobte die einfache Kommu­ni­ka­tion und die über­sicht­liche Aufbe­rei­tung der poten­zi­ellen Kandi­daten. Der voll­zufrie­den­stel­lende Service konnte durch die profes­sio­nelle Unter­stüt­zung in der Vorbe­rei­tung auf den Work­shop gewähr­lei­stet werden.

Die unkom­pli­zierte Zusam­men­ar­beit und die einfache Online­bedie­nung hat dem Berater die Bear­bei­tung des Projekts erleich­tert. Dank der über­sicht­lich gestal­teten Ober­fläche konnte auch die indi­vi­du­elle Rech­nungs­er­stel­lung intuitiv und komfor­tabel durch­ge­führt werden.

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Die klas­si­schen Themen­felder, die im Bereich Opera­tions durch COMATCH abge­deckt werden:

  • Asset-Opti­mie­rung
  • Beschaf­fungs­op­ti­mie­rung
  • Digi­ta­li­sie­rung
  • Lean Manage­ment
  • Lean Service Opera­tions
  • Nach­hal­tige Produk­tion
  • Produkt­ent­wick­lung
  • Produk­ti­ons­op­ti­mie­rung
  • Prozess­ma­nage­ment
  • Supply Chain Manage­ment