Digital and IT

Using Agile Methods to Forward Digitization

  • Alexander Brunst
  • February 26, 2021
Alexander Brunst był odpowiedzialny za inicjatywy dotyczące innowacji cyfrowych w Xella, znanej firmie zajmującej się materiałami budowlanymi, i wie, że dobre są metody zwinne. Tutaj dzieli się swoimi spostrzeżeniami na temat korzystania z agile, aby zostać cyfrowym liderem.

Jakie podejścia należy przyjąć, aby zoptymalizować wdrażanie innowacji cyfrowych w dużej firmie?

Zasadniczo istnieją trzy główne punkty, które są kluczowe dla każdej inicjatywy w zakresie innowacji cyfrowych w ugruntowanej firmie:

  1. Cały zespół zarządzający musi wierzyć w jego długoterminowy potencjał.
  1. Konfiguracja organizacyjna, czyli miejsce, w którym najprawdopodobniej popełnisz błąd. To, co zrobiliśmy w Xelli, to stworzenie oddzielnej i raczej niezależnej jednostki cyfrowej składającej się głównie z osób z zewnątrz, ale wnoszących nowe umiejętności i kompetentnych społecznie. W naszym zespole mamy architekta, który od lat zajmuje się planowaniem 3D, eksperta od systemów CRM, jeszcze jednego od aplikacji i rozwoju, potem jestem ja.
  1. Wykonanie operacyjne. Od samego początku musisz skonfigurować programy, w których masz jasne uzasadnienie biznesowe i jasne cele, które można śledzić, a także zdrową dawkę wytrwałości i chęci do pracy w bardzo zwinny sposób.

W jaki sposób metody zwinne mogą być pomocne w operacyjnej realizacji inicjatyw w zakresie innowacji cyfrowych?

Metody zwinne przyspieszają procesy i pozwalają firmie znacznie szybciej wdrożyć i wprowadzić rozwiązanie na rynek, co kontrastuje z tradycyjnymi procesami korporacyjnymi.

W Xella opracowaliśmy aplikację dla naszych klientów w metodologii Scrum z bardzo małym zespołem. W ciągu dwóch miesięcy produkt został wprowadzony na rynek. Proces zajęłby od sześciu do ośmiu miesięcy, gdybyśmy zrobili to w tradycyjny sposób. Pomysł polegał na skupieniu się na szybkim uruchomieniu minimalnego opłacalnego produktu, a następnie dostosowaniu go na podstawie wniosków od użytkowników. Próbowaliśmy znaleźć bardzo szczupłe rozwiązanie. Ale nie sądzę, żeby metodyki zwinne można było zastosować w równym stopniu w dużych korporacjach i start-upach. Na przykład duża korporacja jest znacznie bardziej związana z regulacjami niż młody start-up, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa danych.

Zakładam, że postęp cyfryzacji w branży również odgrywa ważną rolę. Czy branża budowlana ma jeszcze wiele do nadrobienia pod tym względem?

Zdecydowanie. Badanie przeprowadzone przez McKinsey wykazało, że średni wzrost wydajności pracy w całej gospodarce w ciągu ostatnich 20 lat wynosi około 1,32% rocznie, podczas gdy w branży budowlanej około 0,26%. Jeśli chodzi o cyfryzację — w szczególności automatyzację procesów — lub efektywność kosztową, wciąż jest wiele do zrobienia, a już widzimy początek wzrostu wydajności. Rzeczywiście, w tradycyjnym procesie budowlanym niewiele wysiłku wkłada się w fazę planowania, ponieważ skupia się na samej budowie.

Brak dobrego planowania może prowadzić do znacznego przekroczenia kosztów i frustracji graczy w branży. Późniejsze naprawianie błędów jest około dziesięć razy droższe niż naprawianie ich na etapie planowania. Pracujemy nad wprowadzeniem cyfrowego planowania, aby zapobiegać błędom, znajdować lepsze produkty dla budynków i planować cały proces w bardziej zintegrowany sposób. Również procesy zamawiania w naszej branży wymagają skrócenia i większej przejrzystości dla klientów. Aby to zrobić, dane produktów muszą być uporządkowane i połączone w jedno. Ta transformacja wymaga inwestycji i dużo czasu dla dojrzałych firm, ale jest niezbędna do przetrwania w kolejnych latach.

Czy przełomowe innowacje zagrażają tradycyjnym graczom w branży?

Nie jest to zagrożenie specyficzne dla branży budowlanej. Digitalizacja polega na gromadzeniu danych, które pomagają zrozumieć potrzeby klientów i bardzo szybko na nie reagować. Dzięki temu możesz obsłużyć cały świat po znacznie niższych kosztach. Musi to być podstawowa kompetencja każdej firmy dążącej do sukcesu w erze cyfrowej.

W Xella opracowaliśmy aplikację dla naszych klientów w metodologii Scrum z bardzo małym zespołem. W ciągu dwóch miesięcy produkt został wprowadzony na rynek. Proces zajęłby od sześciu do ośmiu miesięcy, gdybyśmy zrobili to w tradycyjny sposób. 

W jaki sposób została wprowadzona cyfrowa transformacja w Xella i jakie rodzaje ryzyka są z nią związane?

Zdecydowaliśmy się zostać cyfrowym liderem w tej branży, co oznacza, że ​​nie chcemy czekać, aż inni wprowadzą zmianę. Chcemy tę zmianę kreować, co oznacza, że ​​musimy aktywnie kształtować rynek, identyfikować innych innowacyjnych graczy i rozwijać dla nich usługi. Oczywiście, próbowanie czegoś nowego zawsze wiąże się z ryzykiem. Dlatego musimy być bardzo zwinni w naszej codziennej pracy i starać się znaleźć sposoby na rozwój rynku. To obecnie największe wyzwanie. Gdy zaczęliśmy wdrażać rozwiązania cyfrowe, okazało się, że rynek i klienci nie zareagowali na to tak, jak się spodziewaliśmy, więc nieco zmieniliśmy nasze podejście. Zamiast koncentrować się na cyfrowym i modelowaniu informacji o budynku, w rzeczywistości zwracamy większą uwagę na korzyści dla naszych klientów. Naszym głównym celem jest zwiększenie efektywności kosztowej, szybciej i zapobiegać błędom. Dopiero dzięki tym pierwszym doświadczeniom znaleźliśmy podejście, które obecnie działa bardzo dobrze, szczególnie na rynku niemieckim.

Czy możesz nam powiedzieć więcej o inicjatywach cyfrowych, które bada Xella?

Inicjatywy cyfrowe są podzielone na fazy wewnętrzne i zewnętrzne. Fazy ​​wewnętrzne mają na celu usprawnienie naszej podstawowej działalności polegającej na sprzedaży materiałów. Przykładem jest stworzenie nowego systemu CRM dla całej firmy. Posiadanie odpowiedniej bazy danych i wiedza o tym, którzy klienci przychodzą do Ciebie, kiedy i z jakimi wymaganiami, jest kluczem do jak najlepszego ich obsługi. Druga faza, którą obecnie prowadzimy, to utworzenie globalnej bazy danych produktów dla gracza e-commerce. Na przykład zorganizowaliśmy przegląd przedsięwzięć i przeanalizowaliśmy obecnie ponad 450 przedsięwzięć na całym świecie, aby określić, jakiego rodzaju innowacje pochodzą od nowych graczy oraz w jaki sposób możemy współpracować lub inwestować w te start-upy, aby czerpać korzyści z ich sprawnej pracy metod i rozszerzania naszej podstawowej działalności poprzez te usługi.

Co najbardziej lubisz w towarzyszeniu tradycyjnej firmie przemysłowej z niecyfrowym zapleczem na drodze do zwinnej transformacji?

To, co mnie naprawdę fascynuje, to połączenie wspaniałej tradycji z aspektem cyfrowym. Uważam, że utrzymanie konkurencyjności będzie głównym wyzwaniem dla wszystkich europejskich firm. Kiedy spojrzysz teraz na dziesięć najcenniejszych firm na świecie, większość z nich to nowi gracze cyfrowi, na przykład Amazon, Facebook czy Google. Bardzo niewiele z tych firm pochodzi z Europy, co oznacza, że ​​mamy naprawdę dużo do nadrobienia. Będziemy w stanie to zrobić tylko wtedy, gdy naprawdę połączymy kluczowe kompetencje naszej przeszłości z korzyściami płynącymi z cyfrowej przyszłości.

Related Blog Posts

  • We need your consent

    We and our partners use cookies to give you the best online experience, including to personalise advertising and content. Data about your interaction with this site and the ads shown to you may be shared with companies involved in the delivery and/or personalisation of ads on this site and elsewhere online. Please let us know if you agree.